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面对疫情,深圳出台租房新政策

来源:租客网 2020年04月01日 02:05

3月17日,深圳市住房和建设局转发《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室关于疫情防控期间开展住房租赁有关工作的意见》(简称《意见》)。《意见》要求保持住房租金价格稳定,同时引导依法理性减免租金,支持住房租赁企业稳定现金流。

《意见》指出,疫情期间,住房租赁企业应切实履行社会责任,保持住房租金水平的稳定,杜绝哄抬物价、不明码标价等违法行为。同时,住房租赁各方当事人应本着守法守约、互谅互让原则,协商分担疫情造成的租金损失,任何一方不能违法强制要求对方作出让步。

轻资产住房租赁企业与业主就租金减免未协商达成一致的,不能违法停止支付业主租金;协商一致的,住房租赁企业应将业主减免的租金惠及承租人

住房租赁企业应切实保障承租人的合法居住权,不得违法违约驱赶承租人。

《意见》亦明确,各有关单位要进一步落实《深圳市应对新型冠状病毒肺炎疫情中小微企业贷款贴息项目实施办法》(深工信规〔2020〕3号),为符合条件的住房租赁企业提供贷款贴息支持。

鼓励银行业金融机构按照依法合规、风险可控、商业可持续的原则,向住房租赁企业提供金融支持。同时,对受疫情影响到期还款困难的住房租赁企业,可予以展期或续贷,不得盲目抽贷、断贷、压贷。


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2020年10月17日 16:19

水井坊新帅危永标交成绩单:净利同比增43%,转战次高端量增价跌

4月24日,水井坊发布公告:2019年实现营业收入35.4亿元,同比增长26.0%;归母净利润8.3亿元,同比增长42.6%。这是新帅危永标去年7月接任总经理以来,交出的第一份成绩单。不同于水井坊此前高调的“超高端”品牌营销策略,危永标掌管的水井坊将重心放在了500元左右的次高端市场。搜狐财经计算发现,2019年,其酒类产品平均价格为26万元/千升,相比2018年的30万元/千升有所下滑。同时,水井坊颇受争议的进军江苏市场效果并不明显。江苏是洋河、今世缘等苏酒的大本营市场。2019年,江苏所在的水井坊东区收入为10亿元,增速由2018年的53.8%降至25%,一年仅增加了2亿元。而在2018年,东区收入同比增幅为3亿元。2019年业绩增速放缓,转战次高端相比2018年,水井坊2019年的业绩增速出现放缓。2018年,其营收、净利润分别为28.2亿元和5.8亿元,增速高达37.6%和72.7%。水井坊强调,2019年,国内经济下行压力加大,国内外风险和挑战明显增多。受外部宏观经济环境的影响,白酒行业增速放缓。2019年7月1日,危永标正式接任总经理一职。危永标在酒行业拥有丰富的经验,曾担任全球第二大酒业集团保乐力加(中国)有限公司董事总经理等职务。其在一上任就强调精细化运营,表示未来将利用大数据等手段进行市场预判。产品价格是影响白酒毛利率的关键因素。水井坊高档产品主要代表品牌为水井坊品牌系列,也就是说其主推的次高端产品均为高档产品。2019年,水井坊高档产品营收为34亿,占到酒业收入的97%以上。从产品结构来看,2019年水井坊高档产品的营收增速和毛利率提升都比上年“平缓”。财报显示,2019年水井坊高档产品营收同比增长25%左右,其毛利率提升了0.91个百分点达到83.78%。而在2018年,其高档产品营收同比增长高达41.6%,毛利率提升2.09个百分点达到82.87%。此外,2019年,水井坊销量同比增45.65%,远高于26.0%的营收增速,同时高于42.6%的净利润增速。搜狐财经计算发现,2019年,其酒业收入为35.4亿元,销量为13505千升,平均价格为26万元/千升,2018年,其酒业收入为28.14亿元,销量为9273千升,平均价格为30万元/千升。这些表明水井坊的平均价格在下降,且占到97%收入的高档产品平均价格也在下滑,高档产品中价格较低的次高端产品正在支撑水井坊的业绩增长。搜狐财经搜索发现,不同于2018年的超高端品牌推广策略,目前其京东官方旗舰店推广的臻酿八号、井台售价为419元和559元,均处于次高端价位。而在2017年底,其推出的菁翠直接对标茅台,定价1699元。目前其京东旗舰店仍在促销,菁翠售价为1545元。“水井坊优势在次高端。”朱丹蓬评价表示,危永标看到了未来品牌和渠道的定位,没有盲从做超高端的噱头营销,回归了原有的核心优势。白酒分析师蔡学飞对搜狐财经指出,水井坊占位腰部产品,利用水井坊的高端品牌开始向下延伸,危永标做法还是比较务实的。进军江苏市场,东区收入增长不及2018年新帅上任后,危永标最具争议的做法就是进攻江苏市场,发布定价558元的42度井台12,主打“三甘三柔”口感。水井坊在财报中表示,进军江苏市场是其精准定位细分市场的举措。蔡学飞指出,江苏省是酒业消费的热点市场,水井坊采取积极进取的策略,主要在于扩大全国影响力。不过,江苏是洋河、今世缘的优势市场,面临前后夹击,水井坊想要“虎口夺食”并非易事。2019年,水井坊省外营收为32.31亿元,同比增长26.41%。而在2018年,水井坊的省外营收是25.56亿元,同比增幅高达43.51%。细分市场来看,江苏位于水井坊的东区,而东区是水井坊的第一大市场,2019年收入占到总收入的28.36%。从效果来看,2019年东区收入的增幅也在放缓,一年期间增收了2亿元。2019年水井坊东区收入为10亿元,较2018年提升了25%。2018年东区收入为8亿元,同比提升56%,当年增收近3亿元。2019年其东区经销商仅为5家,较2018年还减少了1家。而增速最快的是其北区市场,2019年销售收入为5.2亿元,同比增幅为43%,2018年其增幅为56%。最后,从库存情况看,2019年水井坊期末库存成品酒为1877千升,相比2018年的1583千升提高了18.6%。“水井坊的增长含金量并不高。”朱丹蓬分析指出,库存的消化和产品的周转率是否良性是考验业绩增长含金量的关键指标。从期末库存来看水井坊渠道库存偏大。面临疫情冲击,水井坊第一季度营收下滑21.63%达到7.3亿元,净利润1.9亿元,同比下滑12.64%其经营活动产生的现金流为8122万元,相比上年同期大幅下降67.03%,主要系销售商品收到的现金减少所致。“疫情给任何一个快消品行业都带来了很大冲击。”朱丹蓬强调,对于酒企来说,疫情之后的第二季度重心在于渠道的解困,降低渠道库存从而为三四季度的旺季腾出空间。

2020年04月26日 14:16

互联网人必学的用户运营知识体系

前几天工作之余和朋友聊天,一个朋友问到该如何给公司下面小伙伴订立一个合理有效的KPI,指标是下载量?活跃数?内容贡献度?付费转化率?在这篇文章里给大家聊聊用户运营的知识体系。行文脉络拉新不管是用户运营还是产品运营,我都将新用户的获取作为第一个且为重要的步骤。伴随着互联网人口红利的消失,流量获取费用越来越高,拉新之前首先需要明白,你即将拉来的是目标用户吗?再来搞清楚如何获取他们。定义你的目标用户我在上篇文章曾经介绍过目标用户的重要性,那么如何定义你的目标用户呢?产品属性+人群属性图片来源于网络滴滴产品初始功能点是为了解决C端大众出行叫车不便问题,目标群体是有打出租车需求的出行人群;在B端为了降低司机空驶率,多挣外快的痛点,目标群体是出租司机。图片来源于网络OFO打着共享经济的旗号产生,OFO产品所解决的是短途用户开车拥挤,打车价格昂贵,走路又太远的痛点,开始的目标群体定位在校园,校园外的目标用户则是一线城市年轻上班族。如何拉取目标用户滴滴找到了目标用户,所以你可以经常在公交车站、出租车公司、偏僻郊区看到他们的身影,在这个第一阶段滴滴靠的还是地推手段拉取目标用户。而OFO目标用户相对年轻,一方面在线下大量铺放车子,引起大家好奇,另一方面通过公众号、微博进行线上的宣传推广。那么还有其他的哪些拉新手段呢?在这里我汇总了一些常用的拉新方法。总结找到我们的目标用户之后,根据漏斗模型就会涉及到用户运营接下来的几个步骤:留存、促活和付费。留存、促活、付费总结在我看来,留存、促活和付费三者是息息相关的,留存率高,参与产品的持续使用的人才会多,导致活跃用户和付费用户才会多;而促使用户活跃的一些手段同样可以提高留存率,转化付费的用户也会多;而产品付费的制定也一定程度上影响着用户的留存率和活跃度。流失用户流失用户,是指那些曾经使用过产品或服务,由于对产品失去兴趣等种种原因,不再使用产品或服务的用户。留存的第一点我想说的是如何定义用户的流失。这点很重要,比如购物类型的产品是在一定时期内没有打开产品了?还是在一定时期内没有消费记录?一定时期是一周还是一个月?UGC、PGC类型的产品,用户是多久没有内容贡献了?还是没有打开内容,点赞、分享、打赏?而资讯类的产品,用老用户多久未登陆访问了?对于流失用户的界定依照产品服务的不同而标准不同,根据目标用户行为维度,然后用户活跃、流失的关键维度,再进行流失判定。留存用户首先我们要搞清楚,用户为什么会流失,这个时候需要建立流失的预警机制。如下图所示总结找到用户流失原因之后,进行有针对性的改进可以减少用户的流失。产品定位不清晰导致没有细分人群使用,精确产品定位,提炼出产品的核心,满足用户需求;用户使用渠道不顺畅,是否可以优化现有的渠道或者更换更好的渠道以减少用户流失;产品的技术问题、操作问题可以请行业牛人来完善软件,减少用户的操作步骤以减少用户流失;更新后功能变动可以做一份更新后的新功能指引教程,让用户更快更好的使用产品的新功能;还有一个原因是目标流失掉的不是目标用户,这个时候可以做一份用户画像,精准找到目标用户,减少不必要资源的浪费。那么如何提升用户活跃度和付费率呢?我一直认为做用户运营其实就是在不断的了解人性,佛语也说爱恨愁贪嗔痴,在用户运营过程中,我们可以利用人的贪婪性、虚荣性、好色性、懒惰性、好奇性来提高用户活跃和付费的转化。下图为我做了一些简单的归纳总结:举个栗子:3.7日,陌陌发布2016年财报,用户活跃和付费均达到历史峰值。陌陌这个产品利用了人的好色性打开市场,同样利用好色性大大的提升了用户的活跃和付费意愿,成为社交行业的一个独角兽。用户挽回哪些用户需要优先挽回我们在做用户运营的时候会根据一定的维度将用户划分为ABC三类,A类即为活跃度高付费率高的用户,B、C类用户活跃度和付费率依次降低。所以在用户挽回中我们也要参考一定的标准进行用户挽回。我建议参考RFM模型R:Recency最近一次消费流失用户最近的一次消费时间是这周还是这个月,还是三个月之前,在用户挽回时优先挽回消费时间最近的用户。F:Frequency消费频率流失用户日常的消费频率是多少,每日消费次数、每周消费次数、每月消费次数各是多少,优先挽回消费频率高的用户。M:Monetary消费金额流失用户平均每次消费的金额是多少,消费总金额是多少,优先挽回消费金额大和总额多的。当然三者之间有可能会出现冲突的用户,例如消费金额大但是频率低,这个时候需要根据产品的目标进行考虑,若是产品消费频次本来很低,建议优先挽回单次消费金额大的用户,若是产品消费频次高,建议优先挽回消费频率高的用户,再对产品品类进行优化,提高客单价。挽回用户常用手段挽回用户的方式很多,基本上都是编辑好文字内容通过几种可达到用户眼前的方式来再次引起用户的注意力,下面为几种常用的方式。总结最后附上4条用户运营的心得:1、用户运营要把控好节奏。和用户形成默契,知道什么事情可以做,什么事情可以帮助争取,什么事情是底线。2、不要妄图和你的用户成为知心朋友。用户是冲着你的产品或服务来的,不是你这个人,产品和服务做不好,都是白搭。3、不可和用户没有任何交集用户是人,除了产品和你交流还希望有其他方面和你有交集,可以满足他,会有利于你工作的开展。4、抓住重点用户用户运营中同样遵循二八原则,20%的用户会给你带来80%的贡献,一定要在这20%用户身上花80%的精力。最后祝大家女神节快乐!

2020年04月26日 04:00